Nel marzo del 2023 e' stato involontariamente attivato da uno dei miei figli (minorenni) l'abbonamento ad Anime Generation (4.99 euro/mese) in aggiunta all'abbonamento Prime Video da me regolarmente sottoscritto. Il servizio clienti Amazon sostiene di avermi mandato una mail che notificava l'avvenuta attivazione, i giorni di prova gratuiti e il rinnovo automatico ma io sono convinto di non averla mai ricevuta, altrimenti sarebbe stata mia premura annullare tale iscrizione. Di sicuro non ho mai dato un consenso "attivo" a tale iscrizione con il risultato che Amazon ha prelevato contro una mia esplicita volonta' un totale di 144.71 euro. Ho chiesto il rimborso di tale cifra ma mi stato offerto solo 59.88. E' importante notare che l'addebito viene fatto mensilmente senza alcuna notifica ne' richiesta di un codice di conferma, quindi una volta che e' stato (involontariamente) sottoscritto e' difficilissimo rendersi conto di questo continuo prelievo. La risposta finale e piuttosto arrogante di Amazon e' stata che "non verranno valutate future richieste di rimborso dell'abbonamento".