Buongiorno, desidero segnalare il mancato rimborso relativo a due articoli che ho restituito seguendo scrupolosamente le istruzioni fornite da Amazon, tramite ritiro effettuato da SDA. A fronte del mancato accredito del rimborso, ho contattato il servizio clienti per rappresentare l'accaduto. Mi è stato richiesto di fornire la tracciatura della spedizione; tuttavia, trattandosi di un reso gestito tramite il servizio di ritiro indicato da Amazon, non mi è stato rilasciato alcun documento di tracciamento da parte del corriere. Già in un'occasione precedente mi sono trovata nella medesima situazione e, nonostante il disagio, avevo preferito non procedere con ulteriori segnalazioni. Questa volta, però, ritengo opportuno evidenziare nuovamente il problema, in quanto ho seguito correttamente la procedura indicata e non ritengo corretto dover subire le conseguenze di una gestione del reso sulla quale non ho alcun controllo. Cordiali saluti.