Francesco
18 Settembre 2025
Buongiorno, ho fatto un acquisto di alcuni libri di scuola i quali sono arrivati deteriorati da un liquido, pare fosse detersivo, che si era versato nel mezzo del corriere quindi i pacchi vistosamente impregnati non furono ritirati e prontamente segnalati ad Amazon.
L'indomani vista la necessità urgente di avere sto benedetti libri mi arrivano nuovamente con l'imballaggio integro ma con gli stessi libri rovinati all'interno.
Ho richiamato al servizio clienti di Amazon e loro mi dicono che non è più possibile rispedire i libri e bisogna fare prima il reso poi il rimborso e successivamente l'ordine, in parole povere dovrei se tutto va bene avere i libri tra circa un mese.
La domanda che vi pongo per tutti questi disagi per noi e i nostri figli che non hanno ancora i libri per poter studiare chi me li paga?
