Buongiorno, in merito all’ordine n. 407-5039188-3657953, contesto il rifiuto del rimborso ricevuto. Dove in primis ho contattato il venditore E voleva che le casacche le avessi spedito indietro intatte ancora con il cartellino in quanto che era impossibile perché erano in condizioni pietose tipo come una cerniera tutta arrugginita e tutte macchiate. Desidero chiarire che non ho deciso autonomamente di buttare le casacche. Anzi le ho conservate fino all'ultimo proprio perché Amazon mi potesse rispondere e sapere cosa fare.Prima di farlo, ho contattato il vostro servizio clienti tramite chat e un vostro operatore Amazt mi ha espressamente scritto indicatomidi smaltire i capi, assicurandomi che avrei comunque ricevuto il rimborso. Ho quindi agito in buona fede seguendo le istruzioni ricevute da un vostro incaricato. La conversazione è presente nei vostri sistemi ed è verificabile, inoltre sono in possesso di uno screenshot a conferma di quanto dichiarato. Ritengo quindi ingiusto che il rimborso venga negato per una situazione derivante da indicazioni fornite dal vostro stesso servizio clienti. Per questo motivo chiedo una revisione del caso e il rimborso dell’importo di €159,90 relativo alle 5 casacche Giblor’s. In attesa di un vostro riscontro, Cordiali saluti Lascio il mio recapito 349 33 03 212 Elena Candidi