Nicolas
24 Luglio 2025
Buongiorno. Io contatto voi nella speranza che si smuova qualcosa. In data 27/06/2025 ho effettuato un'ordine di un monitor PHILIPS da 49", ma ho ricevuto un'articolo diverso da quello ordinato (ovvero un monitor LG curvo 27"). Ho seguito la procedura del servizio clienti facendo il reso in modo immediato e sono trascorsi più di 14 giorni dalla restituzione dell'articolo, ma ancora non ho ricevuto il rimborso sul saldo amazon di EUR 967,99. Per di più mi è stato anche limitato l'account a poter effettuare solo acquisti digitali. Ho allegato in data 18/07/2025 i miei documenti d'identità per verificare l'account da loro richiesti, ma ancora non mi hanno dato esito nonostante mi avevano detto che dovevo attendere un massimo di 72 ore. Cerco aiuto per risolvere questo problema.
Nicolas Barrese
