Buongiorno, mi chiamo Vittorio. Ho un gravissimo problema con Amazon che senza alcuna comunicazione ha deciso perentoriamente di chiudermi l'account dove ho più di 100 ordini che faccio per motivi aziendali e per i quali ho collegato la fatturazione automatica. Motivazione addotta da Amazon: ho spedito un ordine ad una persona che nei loro database risulterebbe come un cliente non desiderato, ma anzichè bloccare quella spedizione (tra l'altro il paradosso è che quell'acquisto è stato consegnato) hanno pensato bene di chiudermi l'account. Io sono settimane ormai che scrivo con amazon tramite mail automatiche in cui mi chiedono di inviare documenti che io puntualmente invio ma poi mi richiedono sempre le stesse cose e non ne veniamo a capo. Ora il problema vero è che io in quell'account ho tutte le fatture estere che non posso più scaricare e quindi consegnare al commercilaista per la contabilità mensile (e già questo per me è fuorilegge), inoltre avrei dovuto fare dei resi di ordini che non ho potuto più fare perchè l'account è inaccesibile. Potete fornirmi voi un supporto per trovare una risoluzione a questa situazione venutasi a creare ? Grazie