Buongiorno. Purtroppo a febbraio sono stata vittima di una truffa su Amazon.it . Premetto che ho acquistato numerosi device direttamente da Amazon no venditori terzi. Con esperienze positive quindi ho fatto il mio ordine per un iPhone 17 pro max senza il minimo dubbio di tutela. Purtroppo all’arrivo il pacco intenso il cofanetto era presente ma all’interno ahimè erano presenti invece del telefono due blocchetti di calamite. Nonostante abbiamo seguito tutta la procedura guidati Telecom immediatamente dal Customer service che ci ha rassicurato sulla tutela del nostro acquisto abbiamo proceduto al reso.Se pur verosimile e incredibile sembrava tutto sotto controllo. purtroppo dopo più di un mese invece poi hanno segnalato problemi col rimborso e dopo più di un mese e infinite telefonate ancora la situazione non si è risolta e si sono barricati dietro una mail degli specialisti dell’account in cui non spiegano il motivo per cui non è ancora stata messo un rimborso e pare che la situazione non si evolverà positivamente.più di 1400€ di telefono mai ricevuto. Però possiamo ancora acquistare e usare l’account. Se ci credessero ladri non dovrebbero scriverlo nero su bianco? Abbiamo presentato la denuncia ai Carabinieri… Siamo in un cil de sac e senza nemmeno spiegazioni! Indignata