buongiorno,il gg.07/08/2025 acquistavo una bicicletta elettrica da un venditore su Amazon,all arrivo mi accorgevo che la stessa non andava bene per mia moglie in quanto affetta da artrite reumatoide e cardiopatica in quanto l'accesso alla bicicletta era troppo alto per lei.il.gg.22/08/2025 dopo varie vicissitudini con il venditore riuscivo a farmi spedire un etichetta di reso gratuita dallo stesso in quanto non avendo una sede in italia è obbligato a fornirmi lui un etichetta di spedizione gratuita.quando mi vedo arrivare il rimborso noto che mancano €.150,00 perchè?nessuno ha saputo rispondermi,neanche Amazon.il prezzo d'acquisto era di €.1049,00 il rimborso di €.884,00.da notare che il reso era perfetto in ogni sua parte(ho tutte le foto e le ricevute del corriere)nel frattempo ordinavo dallo stesso un'altra bicicletta di tipo diverso pagandola €.949,00.purtroppo all'arrivo ci si accorgeva che anche questa non andava bene per mia moglie in quanto ecessivamente pesante nella pedalata avendo il motore centrale.il gg.29/08/2025 dopo varie intimidazioni da perte del venditore riuscivo ad ottenere una spedizione gratuita per il reso.totale rimborso €.806,65 mancano anche qui €.142,35 perchè?visto che non si prevedono costi per il reso.il tutto sempre spedito in maniera perfetta.tutto documentato da foto prima e dopo l'imballo.nell'ultima telefonata con assistente Amazon mi dicevano che la differenza èstata trattenuta in quanto non previsto un problema di salute.mi sembra discriminante.spero ora che con il vostro aiuto riesco ad ottenere cio'che mi spetta.grazie.per ogni chiarimento foto o documenti e messaggi con venditore sono a disposizione.