Buongiorno,vi scrivo per segnalare un problema con Amazon e cercare di trovare una soluzione in merito all'ordine del 7 settembre n. 171-0842205-9704362 in consegna per venerdì 12 settembrea ad oggi non pervenuto. Sono anche a segnalare come Amazon attraverso il servizio clienti fornisca risposte non precise e mendaci sull'ordine e sul grave disservizio e disagio che mi state arrecato. In primo luogo l'ordine è stato fatto sul sito e-commerce di Amazon dove veniva data per sicura e programmabile la data di consegna riferita all'indirizzo da me indicato, visto il tipo di ordine un frigorifero, c'era proprio la possibilità di selezionare "la data certa" di consegna specifica per grandi volumi e ho selezionato "venerdì 12 settembre nella fascia 8.00 - 20:00" . Sono a segnalare che venerdì 12 alle ore 11.01 effettuavo chiamata al servizio clienti Amazon e mi veniva confermato che l'ordine sarebbe stato spedito nella data e ora prevista e che solo mezz'ora prima della consegna sarei stato telefonato dal corriere per accordarci sulla consegna. Quindi, come da procedura Amazon, per preparare l'arrivo del nuovo elettrodomestico, disinstallavo il mio vecchio frigo per fare spazio al nuovo Alle 17.00 circa telefonavo nuovamente visto che non era arrivato il frigo né nessuno mi aveva telefonato, al servizio clienti e senza dare motivazione né trovare una soluzione alternativa, mi veniva detto che l'ordine, per non si sa quale ben motivo, non era stato spedito! Ad oggi martedì 16 settembre non mi è stato ancora detto il reale motivo per cui non ho ricevuto il frigorifero pagato 1300€ , non stiamo parlando di un frullatore da 20€.. né quando questo sarà spedito.