Reclamo N° 368546
Reclamo N° 368546
Arianna
30 Marzo 2026
Con la presente intendo segnalare la condotta vessatoria di Amazon nei confronti del mio account. In data 29 marzo 2026, ho ricevuto conferma della limitazione permanente del mio profilo ai soli acquisti digitali. Ho provveduto a inviare una contestazione formale (CSSW Appeal) spiegando che l'elevata frequenza di resi è stata causata esclusivamente dalla ricezione di articoli danneggiati, difettosi o non corrispondenti alla descrizione. Nonostante la mia disponibilità a fornire chiarimenti e il mio impegno a una maggiore accuratezza futura, Amazon ha risposto con un messaggio standard, rifiutandosi di ripristinare l'accesso senza entrare nel merito delle singole problematiche segnalate. All'interno dell'account è presente del credito residuo che attualmente risulta inutilizzabile per l'acquisto di beni fisici. Inoltre, sono ancora in attesa di rimborsi relativi a resi precedenti già consegnati al centro logistico, i quali non sono ancora stati accreditati.





