Federico
06 Marzo 2026
egnalo la chiusura erronea dell'account Amazon con contestuale perdita di un Buono Regalo da 250€.
La procedura è stata avviata da una mail di Amazon Spagna in lingua spagnola (che non conosco): ero convinto di chiudere solo la posizione estera e non l'intero account globale. Nonostante abbia contattato l'assistenza in meno di 24 ore (chiusura il 4/03 alle 11:30, mio reclamo il 5/03 alle 09:00), Amazon nega il ripristino e il rimborso del credito residuo definendo l'azione "irreversibile".
Contesto la mancanza di trasparenza linguistica e di un consenso realmente informato, che ha portato alla confisca di una somma monetaria (250€) per un errore indotto da comunicazioni non chiare. Chiedo supporto per il recupero del credito.
