Ho acquistato un PC ricondizionato ad aprile. Fin dall’inizio ho notato problemi con la tastiera: alcuni tasti non rispondono ai comandi. Inizialmente pensavo fosse un mio errore, ma con l’uso è emerso chiaramente che si tratta di un difetto di conformità, che oggi rende il PC difficilmente utilizzabile. Contatto Amazon, mi rimanda il venditore. Accetta il reso. Apro l'etichetta e trovo che l'etichetta prevede che spedisca al venditore, a mie spese, e che una volta ricevuto il venditore provveda al rimborso. Il venditore invita a contattarlo via whatsapp, il numero inesistente. Lo contatto via messaggi su amazon. Il venditore si rifiuta di intervenire, sostenendo che il reso era possibile solo entro 30 giorni. Tuttavia, non sto esercitando il diritto di recesso: sto chiedendo assistenza in base alla garanzia legale di conformità, che per i prodotti ricondizionati è di almeno 12 mesi (art. 128 ss. Codice del Consumo). Chiedo quindi l’attivazione della Garanzia dalla A alla Z e il rimborso dell’importo di 370€, poiché il bene è difettoso ed è stato consegnato in queste condizioni. Amazon si rifiuta, il venditore si rifiuta. E io?