Antonio
02 Ottobre 2025
ho ricevuto un prodotto seconda mano non funzionante, decido di avviare il reso e comprarne un altro identico che arriva non funzionante anche esso. Organizzo il ritiro a casa viste le dimensioni, vengono stabiliti due giorni diversi. Il corriere al primo appuntamento ritira entrambi i pacchi che arrivano il giorno dopo al centro resi. Rimborso 1 emesso, rimborso 2 non verrà mai preso in considerazione. Amazon insiste che il corriere non ha scansionato il reso e che il prodotto non è mai arrivato e/o non recuperabile, il corriere si difende dicendo, come dimostrato da tracker, che i pacchi sono arrivati. Conclusione sono stato derubato di 140 euro e l'assistenza Amazon, nonostante il pacco si trovi presso il suo magazzino, non intende in alcun modo prendere provvedimenti a riguardo.
