il 3 febbraio 2026 ho ordinato, tramitre Amazon, dei diffusori acustici passivi del costo di 109,09. Non appena arrivati mi sono subito accorot che la confezione era malmessa, ma spesso capita, per cui ho preso il pacco e l'ho aperto, ma al posto dei diffusori che evo ordinato dentro ho ho trovato altri due diffusori di marca sconociuta e palesemente danneggiati ed usurati. Ho contattato immeditamente il supporto clienti il quale mi ha consigliato di fare il reso, cosa che ho prontamente fatto. Da li è cominciata l' odissea. Non avendo notizi del rimborso ho chiesto più volte, in diverse occasioni a diversi operaotri di chet del servizio clienti i qiuali ogni volta mi dicevano che avrei ricevuto il rimborso a breve. Successivamente ho ricevuto uan mail da un non meglio precisato team di specialisti i quali mi avvisavano che la merce resa non era corrispondente a quella acquistata. Ho risposto facendo presente che per forza non era corrispodente dato che avevo ricevuto altro e che avevao seguito le indicazioni del loro servizio clienti. C'è statto tutto un susseguirsi di mail in cui il team Amazon dava sempre le stessa risposta come un pappagallo, ovvero la merce non era corrispondente per cui nonpotevano rimborsare, e quando ho paventato l' ipotesi di rivolgermi ad un'associazione consumatori mi hanno risposto con ironia che non avrebbero neppure commentato questa mia decisione. Da allora ho inviato altre mail alle quali non ho mai avuto risposta, sono stato semplicemente ignorato. Ho chattato con altri operatori del servizio clienti i quali si sono fatit portavoce della questione con il team specialistico, ma anche in questo caso nessuna risposta. Allo statto attuale io mi ritrovo ad aver speso 100 euro e non avere nulla, ne ciò che avevo acquistato me ciò che avevo ricevuto e restituito. Ho provato a contattare via chat gli operatori del servizio clienti ed è come se per questo articolo fossi bloccato al punto da non avere neppure uan connessione per poter chattare.