Orologio acquistato, dopo un anno è guasto, nessuna assistenza fornita, in seguito comunicazioni con il servizio clienti: Chat Servizio Clienti more image alt text Ciao, sei nel posto giusto per il servizio di assistenza clienti. Your Image Amazfit Active Edge, 46 mm, Smart Watch dal Design Elegante e Resistente per lo Sport e il Fitness, GPS, AI Health Coach, Sport Outdoor, allenamenti ed esercizi, batteria da 16 giorni, 10 ATM Potresti dirmi qual è il problema, così posso aiutarti? M Ho bisogno di più aiuto image alt text Puoi visitare la Sezione di aiuto, dove puoi risolvere la maggior parte dei problemi o consultare le pagine di aiuto. Inoltre, puoi ricominciare la conversazione chat e continueremo ad aiutarti lì. Per tua informazione, potresti dover rispondere nuovamente ad alcune domande. Se hai bisogno di maggiore aiuto, puoi parlare con un agente via chat o richiedere una telefonata. Cosa vorresti fare? M Parlare ora con un agente via chat image alt text Se hai dettagli che pensi possano aiutare l'agente, scrivili qui. Un agente entrerà in chat. A Alberto partecipa alla chat A Buonsera, Grazie per aver contatto l'assistenza dei prodotti di Amazon.it. Sono Alberto e Sarò lieto di aiutarti,Come posso aiutarti ? Piacere Macsi dimmi tutto come posso aiutarti M Buona sera Alberto. L'orologio ha problemi di funzionamento, non trovo la sezione per avvalermi della garanzia dell'oggetto venduto da Amazon. Grazie A Sono spiacente per l'inconveniente. Provvedo subito ad aiutarti. Adesso faccio per te il mio massimo per aiutarti un attimo solo per verificare sul sistema M Grazieti aspetto A Grazie per la tua gentile attesa. Adesso dopo aver controllato sul sistema ho trovato per te un soulzione per metterti comee un rimborso parziale Puoi tenere l'articolo e posso emettere un rimborso del 15%, per un totale di 8,15 € per te. Possiamo procdere M Ti ringrazio del tuo interessamento credo sia sostituire l'oggetto Sia una soluzione migliore visto il servizio di garanzia A Okk faccio il mio massimo per trovare per te questo soulzione un atimo solo per verificare sul sistema l'articolo ancora si coperta da una garanzia per 2 anni M Mi mandi gentilmente il link alle condizioni di garanzia? L'oggetto non ha neanche 1 anno è venduto da Amazon warehouse Grazie del tuo interessamento A Eccomio di nouvo Adesso dopo aver controllato sul sistema ho visto che l'articolo è venduto da un produtore che si chiamaAmazfit Active Edge, Dobbiamo contattare il produttore prima per riceevre per esempio un artciolo sostituivo Per contattare Amazfit Active Edge, puoi utilizzare il modulo di contatto disponibile sul loro sito ufficiale. In alternativa, puoi inviare un'email a [email protected] per qualsiasi domanda o commento. Ecco il link per contattare il produtore M Ordine n. 403-5146246-5826744 e la fattura indica oggetto venduto da Amazon EU S.à r.l., Succursale Italiana Viale Monte Grappa 3/5 20124 Milano Italia A Si è venduto da amazon ma dobbiamo contattare il produtore prima M Numero di riferimento del pagamento 3TzHuAHCJQPtFPPiQkJR Venduto da Amazon EU S.à r.l., Succursale Italiana P. IVA LU20260743 La garanzia viene fornita dal venditore così per legge A Si certo ma possiamo fornire per te la riparazione possiamo procdere M Sono veramente sorpreso che questo è il servizio di garanzia fornito da Amazon, oltretutto per un oggetto così economico. Se era un oggetto costoso era veramente un problema Ti chiedo nuovamente dove trovo le informazioni per i termini di garanzia forniti da Amazon? A Okk faccio il mio massimo per questo un attimo solo per trovare per te un altro soulzione M Grazie del tuo interessamento Sai è la prima volta che chiedo un servizio in garanzia. È un caso che serve anche a capire questo servizio in generale come funziona A Un attimo solo per verificare sul sistema faccio il mio massimo per te Alberto