Salve, Amazon, venditore con discreta assistenza iniziale è diventato un venditore di scarso valore. Forse perché ho disdetto Prime 2 anni fa? Disdetto proprio perché abbonamento costoso e nel prodotto Prime è comunque inserito un costo mascherato di spesa di trasporto... Comunque, a Novembre 2025 ho acquistato 2 prodotti, una pattumiera 50.lt con coperchio blu e una con coperchio verde perchè l'uno non aveva ambedue i colori. mI è arrivato immediatamente quello blu, mentre quello verde non arrivava... contattati telefonicamente mi dicevano di aspettare ancora e nel caso attivare lo storno a dicembre stessa cosa se nonché mi ritrovo spariti tutti i prodotti se non l'ultimo acquisto. in pratica non esistava più lo storico di un decenni di iscrizione. Ecco che nemmeno loro riuscivano a trovare traccia e mi hanno comunicato che stavano lavorando per ripristinare l'account. Da gennaio 2026 ho effettuato innumerevoli contatti sia in chat che telefonica (solo l'ultima dall'italia). TUTTI mi garantivano di mandare la pratica al supporto di assistenza dedicato. verso marzo l'account è ritornato a funzionare ma segnalando che il collo era arrivato ma senza dare tracciamento... In 4 assistenti mi assicuravano di risolvere il problema in brevi gg. Oggi, dopol'ultima chat (alla richiesta di una telefonata, questa NON arriva!) mi son stancato e alla risposta "attaccati al tram! sono a chiedere assistenza ad una associazione consumatori e ad una segnalazione all'autority per pratica scorretta del marketing AMAZON. Se riesco, allego anche copia delle ultime due chat e alcune mail da amazon. Grazie. [email protected]