Salve, vorrei presentare l'ennesimo caso di recenzione fantasma. In breve: dopo quasi 3 settimane di problemi, ho scritto una recensione molto negativa su un prodotto, mantenendo un tono corretto ed esclusivamente fattuale, e corredandolo con date di interlocuzione col servizio clienti del prodotto, foto e video del problema riscontrato. La recensione era valida, tanto che è stata regolarmente pubblicata e io ho ricevuto la notifica via email della corretta pubblicazione. Pochissimi giorni dopo però è sparita dalla pagina di Amazon e, nonostante due richieste di chiarimenti, Amazon non risponde. E' chiaro che la recensione è stata eliminata perché il sito di Amazon mi dice chiaramente che il mio utente non può più lasciare altre recensioni per quel prodotto. Questo lo reputo molto grave poiché lesivo del diritto del cittadino di informazione e di scelta informata. Infine, volevo menzionare che il servizio clienti dedito alle recensioni sembra essere l'unico contattabile solo tramite un form dedicato, che non fornisce ricevuta di ricezione. Questo ovviamente non facilità la possibilità di ottenere una risposta (che in effetti io non ho ricevuto). Grazie