Scrivo per segnalare un problema molto serio relativo a un pacco consegnato tramite il vostro servizio. il pacco è stato consegnato ieri:05/09/2025 ma all'interno non c'era il telefono .il pacco era completamente vuoto. Sul sistema risulta che il pacco è stato consegnato alle 11:05, ma a quell’ora il citofono ha suonato, ho risposto e non c’era nessuno. Successivamente, il citofono ha suonato di nuovo verso le 13:30 e una persona si è presentata dicendo di essere il corriere. Sono scesa per ritirare il pacco, non sapendo cosa contenesse perché era un regalo da parte di un’altra persona. Il corriere mi ha consegnato il pacco e se n’è andato molto velocemente, Una volta salita in casa e aperto il pacco, ho scoperto che era vuoto. Il sacchetto interno era strappato chiaramente e all’interno non c’era né la scatola del telefono né il telefono stesso, ma solo un foglio piegato in modo disordinato. Il danno al sacchetto interno indica chiaramente che il contenuto è stato rubato. Vi chiedo gentilmente di avviare un’indagine urgente su quanto accaduto e fornirmi una risposta al più presto dati dell'ordine: numero ordine amazon: 408-96667998-7583556. dettagli prodotto : oppo reno 13f 5g-smartphone sbloccato con IA, 8 GB ram+256, schermo AMOLED 6.67" 120 Hz, fotocamera 50 MP, IP69, batteria 5.800, ricarica rapida 45 W, versione spagnola-blu. SKU: 5Z-ML6G-7H1S. ASIN : B0DWSWVDPC. condizione : Nuovo. N.prodotto: 53551617866682. prezzo unitario: 329,00 €