Giulia
06 Marzo 2026
Segnalo pratica commerciale scorretta di Amazon. A causa di una comunicazione in lingua spagnola (non comprensibile), ho erroneamente chiuso l'account perdendo 250€ di credito residuo. Nonostante il reclamo inviato dopo sole 8 ore (primo slot disponbile della mattina per chiamare), Amazon rifiuta il ripristino o il rimborso del saldo, appellandosi a una 'volontarietà' viziata da mancanza di trasparenza linguistica. Contesto l'appropriazione indebita del credito e la violazione degli obblighi di informazione chiara previsti dal Codice del Consumo.
