Buonasera. Nel mese di Gennaio 2026, ho preso una carta Compas HEYLIGHT, con un fido di euro 1.000. come da contratto, le spese fino a euro 29,99 erano saldo a fine mese; le spese superiori veniva suddivise in 3, 6 0 9 rate a seconda dell'importo. Mi arriva una prima rata da pagare di euro 424,00, circa; una seconda di circa 450,00 euro. Ma quando mi arriva la tera di oltre euro 560,00 qualcosa non mi quadra!! Mi reco personalmente presso la sede Compass di Bologna per chiedere spiegazioni, ma l'impiegata in manira sbrigativa mi dice che per un errore tutte le spese sono state addebitate a saldo. Io sono disoccupato da Luglio 2025 e da Gennaio 2026 vivo solo con una pensione di invalidità, che non mi consente certo di pagare una pagare una rata di quasi 600,00 euro. Ho sollecitato tante volte un estratto conto e dopo molte pec Compass mi fa sapere che l'estratto conto è previso UNA sola volta all'anno... Quindi uno come fa capire quanto ha speso e quanto deve? Inoltre mi informa, che nel mese di Aprile avredi sconfinato dal fido di oltre 1.000 euro: ma come è possibile? Come faccio a sconfinare dal fido se lo stesso è di 1.000 euro e NESSUN avviso mi è mai stato recapitato? Ho chiesto quindi a Compass la chiusura della carta ed il saldo (di 997,00 euro) da pagare a rate mensile. Rifiuto totale. Nel frattempo Compass trasmette, senza informarmi, la pratica ad un recupero crediti. Ho contatto anche quello ma è impossibile parlare.. urlano e basta. Ed oggi mi arriva un'ulteriore richiesta del saldo, che nel frattempo è arrivato a 1.218,00 euro. Potete aiutarmi in qualche modo? O devo rivolgermi direttamente all'arbitrato bancario? Grazie mille Alfredo