Reclamo N° 360973
Reclamo N° 360973
Gennaro
30 Settembre 2025
Avevo un abbonamento con DAZN con rinnovo annuale che scadeva il 17 agosto. Precedentemente, tramite la loro app, ho richiesto la disdetta, ma per mero errore non ho disattivato il rinnovo automatico con paypal, ed il 17 di agosto mi perviene l'addebito su PAYPAL di 599,00 euro. Ho immediatamente contattato sia DAZN che paypal aprendo due reclami e successivamente contattando il servizio clienti Dazn mi assicurava che la disdetta a loro risultava e che avevano emesso subito il rimborso in data 17.08.25 qualche ora dopo l'addebito. successivamente dopo diverse chiamate mi hanno inoltrato una due mail, una che attestava che non avevo alcun abbonamento in essere ed un'altra che mi veniva detto che aveveno effettuato il rimborso .il problema che a il rimborso su Paypal non è mai stato effettuato e oggi dopo aver inviato ho una serie di documentazione attestante quanto sopra detto mi hanno rigettato la pratica a favore del venditore.
La situzione al momento è questa: Ho pagato 599,00 euro e non vedo DAZN e il mio account non è attivo. come posso riavere i miei soldi? penso di andare a denunciare Dazn per truffa alle autorità competenti
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