Reclamo N° 360907

Reclamo N° 360907

Massimo
30 Settembre 2025
Buongiorno Avevo un abbonamento con DAZN con rinnovo annuale che scadeva il 18 agosto. Precedentemente, tramite la loro app, ho tolto il rinnovo automatico ma non ho la loro email di conferma (o cancellata o mai inviatami). Fatto sta che il 18 di agosto mi perviene l'addebito su PAYPAL di 599,00 euro (mica noccioline). Ho contattato subito DAZN che mi assicurava che la disdetta a loro risultava e che avevano emesso subito il rimborso. Il rimborso, a loro dire, è del 18/08/2025 ore 13:20. Non vedendo il rimborso su Paypal ho contattato anche loro i quali mi hanno richiesto una serie di documentazione (che ho fornito) ma oggi mi hanno rigettato la pratica a favore del venditore. La situzione al momento è questa: Ho pagato 599,00 euro e non vedo DAZN (che non mi interessa). Via chat e via telefono DAZN conferma di aver fatto il rimborso il 18 agosto e quindi non so più come posso fare per riavere i miei soldi. Ribadisco che il mio account di DAZN non è attivo e non ha abbonamenti in corso. Grazie per l'aiuto
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