Buongiorno, brevemente, a 4 mesi dal disservizio DAZN del 14 agosto, per il quale avevo ricevuto una mail il 17 settembre da DAZN che mi comunicava che avevo diritto ad un rimborso, mi sono visto arrivare il giorno 13 una mail sempre da DAZN che nega questo diritto. Di tutto possiedo corrispondenza via mail.
Come posso procedere per far valere il diritto?