Daniele
02 Dicembre 2022
Buongiorno,
Ho effettuato disdetta del mio abbonamento il 2 Novembre, secondo la nuova regola del preavviso il termine effettivo è stato il 1 dicembre. Il 10 del mese di solito mi si rinnova l’abbonamento, il 10 novembre mi addebitano l intero importo mensile (fino al 10 dicembre) quando il servizio terminerà 10 giorni prima. Secondo il regolamento del preavviso pubblicato dal loro stesso sito, l’ultima fatturazione successiva alla disdetta sarà “ridotta” in funzione del tempo rimanente del preavviso, cosa che a me non è successa. Ho provato a contattare il servizio clienti da 3 settimane, mi rispondono senza chiarimenti e rimandando sempre al “team di competenza”.
