Reclamo N° 361557

Reclamo N° 361557

Simone
10 Ottobre 2025
Buongiorno, ho fatto un abbonamento dazn full pagato Eur 359 in data 21/08/2025, in data 03/10 ho fatto un abbonamento linea fissa TIM inclusivo di fibra/telefono + pacchetti tv (Timvision, infinity+, netflix, disney+, dazn goal pass), al costo mensile di eur 27.90. All’attivazione del servizio, seguito click su un link arrivato da Tim per configurazione dazn, il mio account DAZN è stato trasformato da Full (pagato da me 359 eur) a Goal Pass legato a offerta tim. Chiarisco che l’abbonamento Goal Pass è riduttivo e non da accesso a tutti i titoli, cosa che invece dovrei avere in virtù dell’acquisto del servizio full. Dopo aver chiamato (ripetutamente DAZN) mi dicono di non poter fare nulla e che io debba sentire TIM (a chi ho comunque scritto), ma mi sembra assurdo che DAZN - a cui ho pagato un servizio e con cui quindi ho stipulato un contratto - non mi abbia ridato accesso a quanto da me pagato. È già una settimana che io non ho accesso ai contenuti pagati da me in data 21/10. Sono sicuro di non essere l’unica persona a cui è successo in Italia, vista la semplicità e il fatto che il pacchetto TIM sia estremamente attrattivo come prezzo, quindi doppiamente strano che DAZN non abbia una soluzione per quelli che sono prima clienti DAZN e poi diventano clienti TIM.
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