Reclamo N° 360079
Reclamo N° 360079
Ciro
16 Settembre 2025
Buongiorno, ho pagato un abbonamento FULL DAZN; sabato 13 settembre ho iniziato a vedere la partita del campionato a cui ho diritto SOLTANTO dal TV di casa e per 10 minuti ha funzionato tutto correttamente.
Dopo 10 minuti mi è uscita una schermata nera e si è interrotta la visione della partita. Il messaggio di errore diceva che si stavano usando 2 reti internet.
Ho preferito cambiare la password , sono uscito, rientrato SOLTANTO DAL TV DI CASA ed ho continuato a vedere la partita dal TV di casa.
Dopo altri 5 minuti si è di nuovo interrotta la partita e mi è uscito di nuovo lo schermo nero ed il messaggio di errore che diceva che c'erano 2 reti internet.
A questo punto ho:
- eliminato i dispositivi mobile ( i cellulari) ,
- spento il TV di casa ,
- contattato mio figlio ( era fuori casa) e gli ho chiesto di attivare l'App DAZN da cellulare (Quindi avevo il TV scollegato e un solo cellulare collegato).
- Mio figlio ha visto qualche minuto di partita e poi lo schermo è diventato nero e di nuovo il messaggio di errore.
- A questo punto mio figlio si è scollegato, io ho RIACCESO IL TV ED HO RIPRESO A VEDERE LA PARTITA.
Vorrei reclamare per l'interruzione parziale del servizio.
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dalle ore 9 – 13 / 14 – 18





