Reclamo N° 361503
Reclamo N° 361503
Alberto
09 Ottobre 2025
Buongiorno
Il mio problema nasce dal fatto che non ho disattivato il rinnovo automatico di un abbonamento annuale per € 99.
Quindi il giorno 6/10 ricevo l’avviso del pagamento ed il giorno dopo scrivo lo di voler esercitare il diritto di ripensamento.
Mi rispondono che non è possibile con la mail che qui vi riporto :
• “DAZN offre Contenuti che per la loro natura permettono all’utente l’immediata attivazione del servizio e del relativo Piano DAZN associato. A tal riguardo, ove non diversamente previsto, DAZN si avvale del regime di eccezione di cui all’articolo 59, comma 1, D. Lgs. n. 206/05 (“Codice del Consumo”) avente ad oggetto l’esclusione del diritto di ripensamento per i contratti di prestazione di servizi la cui esecuzione è iniziata con l’accordo espresso dell’utente e con l’accettazione da parte di quest’ultimo a procedere con l’attivazione e inizio dell’esecuzione del servizio, rinunciando quindi al diritto di poter recedere nei primi 14giorni dalla sottoscrizione del contratto.
Come specificato nelle condizioni contrattuali di utilizzo, avendo sottoscritto il piano annuale con pagamento dilazionato in 12 mensilità, il contratto ha una durata annuale; ne consegue che è possibile recedere al termine del suddetto periodo di durata.
Ad esempio, richiedendo la cancellazione oggi, l'abbonamento si chiuderà alla scadenza del dodicesimo mese dalla data in cui avevi attivato il piano. Per maggiori dettagli consulta il link:
https://www.dazn.com/it-IT/help/articles/condizioni-contrattuali-di-utilizzo-new
Grazie per aver scelto i nostri servizi. Nertan Team DAZN
Vorrei capire se la ragione sta dalla loro parte
Grazie
AC
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