Reclamo N° 377128

Reclamo N° 377128

Claudio
17 Settembre 2026
Buongiorno, in data 21 agosto 2025 aderivo all’offerta promozionale DAZN MyClubPass, piano annuale al prezzo promozionale di € 9,99 al mese per 12 mesi. Nelle condizioni dell’offerta veniva indicato che, al termine dei 12 mesi promozionali, l’abbonamento annuale si sarebbe rinnovato automaticamente “alle condizioni economiche vigenti in quel momento, salvo disdetta”. Il 20 luglio 2026 ricevevo da DAZN una comunicazione relativa all’imminente rinnovo automatico senza che venisse specificato l'importo. Il 21 agosto 2026 avveniva il rinnovo automatico, in data 24 agosto 2026, quindi appena tre giorni dopo il rinnovo, ho immediatamente manifestato a DAZN la volontà di recedere dal contratto. Il 26 agosto 2026, DAZN ha respinto la mia richiesta facendo esclusivamente riferimento al termine di 14 giorni previsto per il diritto di ripensamento. Ho inviato 2 PEC (dopo la prima un sollecito)per contestare modalità con cui è stato effettuato il rinnovo per una nuova annualità e, in particolare, sulla mancata indicazione, nella comunicazione preventiva del 20 luglio 2026, dell’effettivo prezzo applicabile alla nuova annualità, ma non ho avuto nessuna risposta. Nella PEC chiedevo di avere un riscontro scritto, qualsiasi fosse l'esito e l’assegnazione e la comunicazione del codice identificativo del presente reclamo, come previsto dalle Condizioni di Utilizzo DAZN.
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