Reclamo N° 374339

Reclamo N° 374339

Luca
28 Luglio 2026
Buongiorno, oltre al livello di servizio scarso con continui blocchi e malfunzionamenti che impediscono la corretta e serena fruizione da parte di chi paga profumatamente vorrei segnalare anche poca trasparenza tariffaria da parte del provider. Accedendo infatti nella mia area personale trovo scritto "Data del prossimo pagamento: 15.09.2026" affiancata dalla tariffa pagata lo scorso anno di 359,00 € per l'abbonamento Full con pagamento annuale in un'unica soluzione (senza nessuna promozione attiva, prezzo di listino) prelevato automaticamente dal metodo di pagamento associato all'account. Peccato che andando alla ricerca delle tariffe nell'area assistenza attualmente la mia soluzione è stata aumentata, dal 18 marzo scorso, a 379 € all'anno. Nell'area personale, dove è indicata la prossima scadenza dovrebbe però essere anche indicata la tariffa che verrà pagata a quella data, non solo la cifra pagata l'anno prima. Questo malcostume è diffuso anche ad altre piattaforme come Amazon o Disney+ che si nascondo dietro la comodità del rinnovo automatico nascondendo gli aumenti, non rendendoli visibili sugli account prima dell'addebito.
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