Reclamo N° 376943
Reclamo N° 376943
Alesssio
14 Settembre 2026
Buongiorno, stessa esperienza di molti utenti. Avevo un contratto con DAZN my club pass a 9.99€ stipulato in data 25/08/2025 con scadenza 25/08/2026. Il 25/08/2026 mi vedo addebitare € 29.99 da DAZN quindi scrivo PEC e mail al servizio assistenza per avvalermi del diritto di recesso. Di seguito la loro risposta:
Gentile Alessio,
Grazie per aver contattato l’assistenza clienti DAZN.
In risposta alla sua pec pervenuta in data 26/08/2026, siamo a comunicarle che, a seguito di verifica sui nostri sistemi, risulta attivo il suo abbonamento My club pass annuale con pagamento dilazionato, valido fino al 25-08-2027.
La informiamo che, come indicato nei termini e condizioni del servizio, il piano selezionato prevede il rinnovo automatico alla scadenza, utilizzando i dati di pagamento salvati sull’account. In caso di mancata disattivazione entro la data prevista, l’abbonamento si rinnova automaticamente per un altro periodo, secondo il piano in corso e al prezzo di listino vigente. Inoltre, la informiamo che i contratti annuali sono vincolanti per 12 mesi e non prevedono la possibilità di recesso anticipato.
Per maggiori informazioni, la invitiamo a leggere i termini e condizioni del tuo piano: https://www.dazn.com/it-IT/help/articles/condizioni-contrattuali-di-utilizzo-new
La informiamo che il diritto di ripensamento è applicabile esclusivamente all'inizio della sottoscrizione di un nuovo abbonamento. Nel suo caso, trattandosi di un rinnovo automatico, tale diritto non risulta applicabile.
cordiali saluti,
Alessia
Team DAZN
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