Esperienza pessima con questa piattaforma. DAZN non offre il servizio che pubblicizza. Non sono riuscito a vedere nessuna partita on demand, né tramite l'app né dal sito internet. Ho provato tutti i browser (Explorer, Chrome, Mozilla e Safari), anche in modalità incognito. Continuavo a ricevere i seguenti codici di errore: 11-805-403 per lo streaming, e 02-005-001, 70-005-001, 127-005-001 per l'accesso al profilo. Ho dedicato ore a descrivere il problema al centro assistenza, anche raccogliendo screenshot degli errori. Il servizio clienti DAZN (DAZN Customer Service – [email protected]) si è limitato a rispondere che il problema era legato alla mia connessione internet troppo lenta. Le risposte ricevute sono sempre arrivate da operatori diversi, che non parlavano italiano e che, chiaramente, utilizzavano AI per comprendere e rispondere alle mie email. Ho inviato 11 email, che vorrei allegare a questa recensione per dimostrare il livello di non professionalità e incompetenza del supporto. Ho cercato di controbattere mostrando il test di velocità della mia connessione: 21.3 Mbps in download e 16.2 Mbps in upload, più che sufficienti per gestire lo streaming HD su più dispositivi contemporaneamente. Non ho mai ricevuto risposte sul motivo per cui riuscissi a vedere perfettamente tutte le altre piattaforme di streaming dal mio PC (Netflix, ESPN, ecc.), mentre solo DAZN presentava problemi. È evidente che non si trattava di un problema di connessione. Ho richiesto più volte che il mio caso fosse inoltrato a un IT manager che parli italiano, che non si limiti a risposte generiche generate da AI, ma che prenda davvero in considerazione il problema, ci dedichi tempo come ho fatto io e mi indichi cosa fare per risolverlo. Tuttavia, le mie richieste non sono mai state minimamente considerate. Ho anche provato a ottenere un rimborso, ma è sempre stato negato. Spero che possiate leggere questa recensione prima di abbonarvi, così da evitarlo e scegliere Sky.