Reclamo N° 347932

Fabio
31 Gennaio 2025
Gentile Associazione Consumatori, mi rivolgo a voi per segnalare un problema con la piattaforma DAZN, che ha rifiutato la mia richiesta di rimborso nonostante io abbia rispettato i termini per il recesso. Descrizione dell’Accaduto In data 25 Gennaio 2025, ho sottoscritto un abbonamento DAZN, ritenendo erroneamente che includesse un’opzione di mio interesse. Accortomi dell’errore, ho richiesto l’annullamento dell’abbonamento entro 24 ore, senza mai accedere ai contenuti o usufruire del servizio. Nonostante la mia tempestiva richiesta, DAZN ha rifiutato il rimborso, senza fornire motivazioni adeguate. Ho inviato un’ulteriore comunicazione (tramite PEC) per sollecitare una risposta, ma non ho ricevuto alcun riscontro. Motivazione della Richiesta Ritengo che il comportamento di DAZN sia contrario al Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, art. 52), che garantisce il diritto di recesso entro 14 giorni per gli acquisti online, salvo esplicita rinuncia e utilizzo del servizio, condizioni che nel mio caso non si sono verificate. Vi chiedo quindi supporto per far valere il mio diritto al rimborso e per segnalare questa pratica potenzialmente scorretta. Importo addebitato: 69€
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