il 28/08/2025 ho ricevuto da DAZN una mail che mi proponeva una promozione, come ex cliente, al piano MyClubPass a €9,99 al mese per un anno, in data 30/08/2025, visto che il vantaggio sarebbe scaduto il giorno successivo, ho aderito alla promozione facendo l'abbonamento annuale a DAZN alle condizioni proposte con pagamento PAYPAL anticipato di €9,99. Ebbene il 28 settembre mi addebitano € 59,35 sul metodo di pagamento prescelto e scopro che il mio piano tariffario è cambiato senza il mio consenso passando al FamilyGold. Pensando a un errore ho contattato via chat un addetto che mi ha riferito che lo stesso giorno dell'addebito è stato fatto un upgrade del piano sottoscritto a questo punto li ho contattati anche telefonicamente e ho ribadito che ero completamente estraneo a quanto detto dall'operatore in chat, per sua stessa ammissione il mio nuovo interlocutore mi ha riferito che vedeva l'ultimo accesso alla piattaforma il 22/08/2025 e cioè una settimana prima rispetto a quanto sarebbe stata fatta l'integrazione del piano. Dopo qualche giorno ho ricevuto una mail dall'assistenza clienti dove mi veniva detto che per risolvere la situazione avrei dovuto sottoscrivere un nuovo abbonamento a MyClubPass a € 29.99 con un esborso di circa € 250 rispetto a quanto da me originariamente richiesto e pagato. A questo punto mi sorgono dei dubbi sul modo di gestire le segnalazioni in quanto due operatori della stessa azienda mi hanno detto due cose diverse ciò mi fa pensare che l'offerta è solo uno specchietto per le allodole e visto che ho letto molte situazioni simili alla mia invito chiunque altro, per la tutela dei consumatori, a segnalare i metodi scorretti adottati e chiedo che mi venga rimborsato quanto ingiustamente prelevato e mi venga riassegnato il piano de loro proposto in promozione e da me sottoscritto.