Inizia il 24/8/2025, sottoscrivo erroneamente un abbonamento annuale a DAZN (il mio intento era di fare un abbonamento mensile), allora chiedo subito tramite assistenza Whatsapp di DAZN se per caso era possibile avere il rimborso dei 330€ appena spesi e passare all’abbonamento mensile. Mi rispondono che non é previsto. A quel punto provo a chiedere il rimborso tramite PayPal (con cui avevo pagato). Nell’esatto momento in cui ho aperto la pratica di rimborso di PayPal, l’abbonamento annuale DAZN mi é stato tolto, però attenzione, il rimborso alla fine non é stato accettato da PayPal. Perché 20 giorni dopo, quando mi arriva la conferma di PayPal che la richiesta di rimborso era stata rifiutata, io non avevo comunque l’abbonamento. Chiamo allora DAZN, mi dicono che a loro risultava che il rimborso fosse stato emesso e di contattare PayPal. Allora contatto PayPal, mi dicono che il rimborso non é stato effettuato. Richiamo 2 volte DAZN e parlo con 2 operatori diversi, entrambi mi dicono che risultava rimborsato, ma nessuno dei 2 é stato in grado di fornirmi il codice alfanumerico che identificasse il rimborso. Addirittura l’assistenza whatsapp di DAZN mi ha comunicato che non risultava che io avessi effettuato un abbonamento annuale, e di fornirgli un codice “pp” (codice che non esiste)che certificasse che il avessi pagato quella cifra, non gli bastava vedere il codice della transazione di PayPal. Richiamo PayPal, ho parlato con un loro gentile operatore che mi ha spiegato che non é la prima volta che DAZN ha questo comportamento, gli operatori ti dicono che ti hanno rimborsato, ma non ti forniscono il codice o ti aggirano dicendo che te lo manderanno via mail (ovviamente mai arrivato), PayPal mi ha consigliato di contattare Asdociazione Consumatori. Ad oggi non ho riavuto ne i 330€ ne l’abbonamento di cui mi sarei tranquillamente accontentato