Ricostruzione dei fatti: Avevo acquistato codici prepagati sufficienti a coprire l’abbonamento fino alla fine del campionato scorso (maggio 2026) e li avevo attivati sull’account di mio padre. Nonostante l’utilizzo dei codici prepagati, il sistema DAZN ha obbligato all’inserimento di un metodo di pagamento (Google Pay). A settembre 2026 mi sono trovato una riattivazione non richiesta dell’abbonamento, con conseguente addebito sul metodo di pagamento precedentemente inserito. Non appena mi sono accorto dell’addebito, ho immediatamente effettuato la disdetta. Tuttavia, dal sistema risulta che dopo la disdetta è stata effettuata una riattivazione, operazione che non è stata compiuta da me. Si precisa inoltre che il metodo di pagamento è intestato a persona diversa dal titolare dell’account DAZN. Il 7 ottobre 2026 (quindi prima dell’addebito del 11 ottobre) ho inviato PEC formale di disdetta e contestazione a DAZN (con ricevuta di consegna). In data 11 ottobre 2026 DAZN ha effettuato un ulteriore addebito di 46,99 € relativo al periodo dal 1° ottobre 2026. Dal 1° all’11 ottobre l’account risultava sospeso e non è stato possibile usufruire del servizio. Sempre l’11 ottobre 2026, durante una chiamata al call center, l’operatore ha provveduto direttamente alla disattivazione dell’abbonamento dal sistema DAZN, comunicando però che la disdetta sarebbe efficace solo dal 11 novembre 2026 e che verrebbe comunque richiesto il pagamento del 1° novembre 2026. Provvederò a non riconoscere l’addebito effettuato e ad attivare la procedura di chargeback presso la banca. Tale condotta configura una pratica commerciale aggressiva ai sensi degli articoli 20, 24, 25 e 26, lettera f), del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in quanto ostacola l’esercizio del diritto di risolvere il contratto. La disdetta deve poter avvenire con la stessa facilità con cui è stato concluso il contratto. Si chiede il vostro intervento per: contestare gli addebiti non dovuti e ottenere il rimborso; ottenere la conferma definitiva della cancellazione dell’abbonamento; valutare ogni iniziativa a tutela del consumatore. Sono disponibile a fornire immediatamente tutta la documentazione (PEC del 7 ottobre, screenshot, dettagli della chiamata e della cronologia pagamenti). Gianluca