Salve, in data 12 settembre 2025 ho attivato una prepagata di dazn del valore di 119 euro per la visione di 3 mesi per l'abbonamento full. In data 28 settembre 2025 alle 6.30 di mattina mi arriva la notifica di un addebito daa parte di dazn di euro 59.90 per la mensilità di un fantomatico abbonamento family. Contatto immediatamente il servizio clienti e mi dicono che avrei modificato il mio abbonamento e che risultavano altri dispositivi collegati in un altra città a migliaia di chilometri da me, di cui io non conosco assolutamente la natura. Provvedo immediatamente a disconnettere da app dazn questi dispositivi non riconosciuti e cambio immediatamente la mia password di account. Il servizio clienti mi dice che non possono fare nulla perché sarei stato io a cambiare profilo di abbonamento. Premetto che conseguenza di questa azione è perdere i 119 euro della prepagata dopo soli 10 giorni, cosa di per se già senza senso, chiedo al servizio clienti se è possibile ripristinare il tutto, dal momento che io non ho alcun interesse nel godere di un abbonamento family, guardando solo io la tv con le partite e non condividendo con nessuno questo abbonamento. Mi trovo davanti ad una truffa di cui sono stato vittima, avendo ricevuto evidentemente una clonazione del mio account. Cosa posso fare?