Reclamo N° 372169

Reclamo N° 372169

Gabriele
14 Giugno 2026
Sono abbonato a dazn da diversi anni. Sono un grande appassionato di nfl, generalmente vedo 50+ partite l'anno e ho sempre sottoscritto l'abbonamento all'nfl game pass (abbonamento per poter vedere tutte le partite nfl) direttamente con il sito nfl.com senza aver avuto mai un problema di streaming. Da 2 anni a questa parte dazn ha ottenuto l'esclusiva per l'nfl game pass per cui sono stato obbligato ad acquistarlo da loro (a 200+€/anno oltre il costo mensile) Il primo anno è andato male ma con mille ritardi e con una qualità pessima sono riuscito a vedere le partite. Quest'anno passato invece non sono quasi mai riuscito a vedere live i match per colpa dello streaming scadente. La mia connessione è ottima, lo dimostra sia l'analisi della velocità fatta dalla stessa app di dazn, sia dal fatto che sugli stessi televisori guardo Netflix, Amazon prime (partite di NBA comprese) e Disney plus senza aver mai alcun disguido. Ovviamente ho contattato il servizio clienti di dazn che ha sempre risposto rapidamente ma non ha mai risolto il problema o proposto soluzioni. Adesso sono nella stessa situazione anche per i mondiali. Raramente riesco a vedere una partita intera e senza continui lag. Per la partita Brasile-Marocco è direttamente uscita la scritta "siamo spiacenti, al momento non è possibile riprodurre il video, riprova tra qualche minuto" che mi ha oscurato tutto il primo tempo. Germania-curacao ho dovuto desistere a fine primo tempo perché continuava a buttarmi fuori dall'app dopo ogni interruzione. Adesso con olanda-giappone è lo stesso. Di fatto non riesco proprio ad usufruire del servizio per quello che mi interessa. Vorrei tantissimo disdire e smettere di regalare soldi ma purtroppo l'esclusiva degli sport che mi interessano ce l'hanno loro.
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