Buongiorno, avevo in programma, come da vostro messaggio, la consegna DHL Express 1138946325 prevista per il giorno 31 marzo u.s.. La consegna non è stata effettuata, preciso che dato che non era possibile stabilire un orario preciso ho dovuto prendere un giorno di ferie per assecondare le vostre esigenze. In data odierna contatto il vostro servizio clienti, che prevede un addebito sulla telefonata a mio carico, alle 13.28 rispondono dall'Albania con metodi sbrigativi e poco cortesi mi liquidano dicendo che non potevano sapere quando il corriere sarebbe passato per la consegna. Non contento richiamo alle 13.28 e rispondono dall'Italia, ma anche in questo caso la conclusione è che dovevo arrangiarmi perchè il corriere non aveva obblighi di orario. Quindi mi arrendo e chiedo di far portare il pacco al centro di ritiro a via delle Moratelle 150, a soli 30 Km di distanza dal mio domicilio. Ora forse potreste cancellare il termine Express in quanto, non solo non ho ricevuto il pacco nei termini previsti, ho dovuto pagare le telefonate e infine dovrò farmi carico del ritiro del pacco. Non credo che questo sia il modo miglio per assicurare il servizio. Spero di non avere più a che fare con questa agenzia. Saluti