Rosanna
24 Dicembre 2025
Sono in attesa di un pacco proveniente dalla Grecia e arrivato alla filiale di Roma in data 16/12/2025. La spedizione risultava ogni giorno “da riprogrammare”. Dopo infinite chiamate al call center DHL (a pagamento), chiedo il fermo deposito così da poter ritirare il pacco direttamente al magazzino (il che è un disagio, perché la filiale è comunque lontana da casa), però almeno così ho la speranza che arrivi entro Natale. Tutto inutile, perché comunque l’hub deve prima comunicarmi che il pacco è disponibile al ritiro, comunicazione che non arriva, per cui DHL mi dice che se ne riparla dal 29/12. Stamattina 24/12 magicamente appare sulla pagina tracking la dicitura “consegnato”, con tanto di mia “firma”! Peccato che io non abbia ricevuto proprio nulla, e adesso ovviamente il call center è chiuso. Ignobili
