Reclamo N° 364123
Reclamo N° 364123
Catello
23 Novembre 2025
In data 29 settembre realizzo la vendita uno smartwatch sulla piattaforma ebay, il giorno dopo 30 settembre l'acquirente apre una contestazione dove dichiara di aver ricevuto una scatola vuota ed invia foto della stessa. Ovviamente ribatto prontamente asserendo di come quelle foto non rappresentassero una prova, in quanto l'acquirente avrebbe potuto benissimo aprire il pacco, sottrarre l'oggetto e solo dopo scattare foto della scatola vuota. Mi rivolgo prontamente ad ebay che mi comunica di aspettare la risoluzione della controversia. Nel mentre procedo anche a sporgere denuncia alle autorità competenti. Il giorno 1 novembre, ebay dichiara che la controversia è stata risolta a favore dell'acquirente, a cui sono stati restituiti i soldi, lasciandomi quindi senza soldi né prodotto. Contatto prontamente ebay, che mi comunica di non poter procedere con il mio reclamo in quanto l'acquirente avrebbe aperto la contestazione attraverso l'istituto di credito Paypal e che loro non potessero fare nulla per aiutarmi. Mi hanno solo raccomandato di mettermi in contatto con Paypal. Il punto è che io non ho mai ricevuto il pagamento attraverso paypal e sul mio account non risulta assolutamente nulla, in quanto è l'acquirente ad aver inizialmente pagato attraverso Paypal salvo poi richiedere immediatamente il rimborso dopo aver asserito di non aver ricevuto l'oggetto. Il denaro che riceve l'acquirente, in una transazione effettuata su ebay, resta bloccato fino a quando il prodotto non viene consegnato e l'acquirente non presenti alcun reclamo. Per cui sono stato truffato ed ebay, piattaforma che dovrebbe tutelarmi da questa truffa, dice di non avere alcuna colpa in quanto la decisione sarebbe stata presa da paypal, e questi ultimi asseriscono di non vedere nulla legato al mio account paypal, in quanto ovviamente non ho mai ricevuto il pagamento. Per una questione di principio, più che per la perdita economica in sé, sto cercando di percorrere qualunque strada con la speranza che venga fatta giustizia. Leggo adesso di tante situazioni simili alle mie, dove sembra che ebay e PayPal siano d'accordo a permettere che avvengano queste truffe. Sono pronto a denunciare attraverso voi all'associazione consumatori, sperando possiate aiutare me e tutte le persone che, come me, sono state vittime di simili frodi.





