Reclamo N° 353894

Reclamo a CHUWILAPTOP (che non ci si riesce a fare tramite eBay) L’oggetto ricevuto dicembre 2024 (CHUWI Larkbook 13.3'' TOUCH-SCREEN Laptop Intel N4120 8GB RAM 256GB SSD Window10) era difettoso e non corrispondeva alla descrizione: lo schermo non era touch come indicato e dopo soli 5 mesi ha smesso di funzionare del tutto. Il venditore mi ha offerto un rimborso parziale di 20€ inizialmente, senza spiegarmi che quel difetto avrebbe causato un guasto completo. Ho inviato prove già a dicembre, altre a maggio, incl. un video urgente via WeTransfer (ora scaduto), ma da 3 giorni nessuna risposta, nonostante il venditore avesse chiesto nuove prove. Ho scritto 3 volte segnalando l'urgenza per il mio lavoro. Inoltre, i contatti forniti non coincidono (email in chat diversa da quella ufficiale su eBay). Il comportamento del venditore è ingannevole e poco trasparente. Chiedo assistenza. Il dispositivo era rimasto con schermo bruciato durante una normale visione di video YouTube frutti del mio lavoro e non era stato mai usato molto, né urtato.