Sara
04 Maggio 2020
Buongiorno, in data 29/04/2020 mi è stato consegnato un frigorifero che si è poi rilevato NON funzionante (la scoperta è stata fatta solo 5 ore dopo la consegna in quanto il tecnico che lo ha consegnato ci ha indicato di lasciare il frigorifero staccato per almeno 5 ore). Il giorno 30/04/2020 alle ore 8.00 abbiamo segnalato il guasto e richiesto la sostituzione, segnalando l'impossibilità, con due minori presenti, di restare senza frigorifero. Ad oggi, dopo innumerevoli mail e telefonate al servizio clienti, non abbiamo ricevuto nessuna indicazione sulla data di consegna del nuovo frigorifero e nessuna risposta circa il rimborso delle spese sostenute per tutti i cibi freschi che abbiamo dovuto buttare via. Cosa posso fare per essere aiutata in questa situazione?
Grazie mille
SM
