Reclamo N° 324988

Salve, ho acquistato degli elettrodomestici tra i quali una lavastoviglie che per mio errore ho acquistato da incasso invece che a libera istallazione. Contatto il servizio clienti (possibile solo per email) per il recesso ma mi dicono che è possibile solo come privati. Controllo la fattura e verifico che avevo come predefinito il contatto come partita iva. Allora chiedo di modificare l'intestazione della fattura dato che poi avevo pagato da un conto privato e che la via dello studio era errata in quanto cambiata. mi rispondono che hanno inviato la fattura allo SDI e che non possono fare nulla, allora io chiedo più volte di effettuare una nota di credito e rifarmi la fattura e che l'invio allo SDI non preclude queste operazioni. Ma lo fanno muro di gomma. Mi potete aiutare? Grazie!