Dante
21 Agosto 2019
Buonasera,
dal 18/03/2018 sono cliente residenziale Fastweb.
Il mio abbonamento comprende adsl e numero voip. Purtroppo ho spesso disservizi e, specialmente la sera (durante il giorno non tanto meglio) ho difficoltà a navigare. Negli ultimi mesi è dovuto intervenire più volte il tecnico per ripristinare il servizio ma, nonostante i disagi per non poter usufruire a pieno del mio pacchetto e le numerose segnalazioni, continuo a ricevere la bolletta per intero, senza un minimo di sconto. Inoltre, il tecnico mi ha consigliato di passare alla fibra ma gli operatori accampano ogni volta una scusa diversa.
Purtroppo, non essendo ancora trascorsi 24 mesi dall'attivazione, se migro ad altro operatore mi devo accollare pure il costo delle penali.
Come posso risolvere?
Grazie
