Maria
21 Novembre 2018
Buonasera, ho dato disdetta a Fastweb tramite PEC a Settembre. Da allora mi sono stati addebitati i costi del servizio internet (che ovviamente mi hanno però staccato!!) per i mesi di Ottobre e Novembre. L'unica penale prevista era quella di chiusura contratto (che ho pagato). Ho chiamato il servizio clienti per delucidazioni ma ogni operatore ha la sua versione: chi mi dice che il mio contratto è ancora attivo, chi mi dice che le fatture si riferiscono al servizio mobile (io sono Vodafone e non ho mai avuto Fastweb) chi mi dice che sono in ritardo con la chiusura del contratto, insomma ognuno ha una spiegazione diversa e intanto io pago! Purtroppo non mi posso più loggare nel mio account Fastweb per togliere la mia carta di credito perchè, dall'account, risulto ex cliente!!
Non so più cosa fare....
