Giulia
08 Marzo 2023
Buonasera! Sono stata con la totale assenza di servizi Fastweb a casa (linea fissa) per ben 13 giorni, dal 23 febbraio. Nonostante le mie ripetute telefonate, solo ieri dopo 13 giorni mi hanno ripristinato il servizio in attesa della migrazione a una fibra più performante. Al telefono, l operatore nega che mi sia dovuto un indennizzo, perchè manca una ufficiale richiesta interna di intervento (??)… io ho chiamato almeno 20 volte per notificare il disservizio, e sul mio profilo Fastweb online compaiono le richieste che ho fatto. Mi serve aiuto per ottenere un rimborso di quanto non usufruito! Grazie mille
