Aengie
19 Dicembre 2018
Buonasera, sono titolare del centro estetico Elite di Soave, siamo passate a Fastweb in data 23/03/2018, lavoriamo principalmente con le chiamate ricevute (per appuntamenti) e per i pagamenti POS. Dalla data di cambio contratto la nostra linea telefonica non è mai andata bene, con continui distacchi e di conseguenza molti disagi per noi. Oggi in data 19/12/2018 un altro guasto “esterno” mandano il tecnico in 24/48 ore, capite bene che noi sopratutto in questo periodo lavoriamo con il telefono e sopratutto con i pagamenti Bancomat. Visto i ripetuti problemi cosa posso fare? Per recedere dal contratto prima dei 12 mesi mi chiedono una penale di 250€, mi sembra assurdo visto il continuo disservizio. Vi ringrazio anticipatamente spero di risolvere al più presto il nostro problema.
