Rondi
26 Settembre 2018
Buongiorno. Ero cliente fastweb. l'anno scorso ho fatto un trasloco e ho chiesto a fastweb il trasloco delle linea (agosto 2018). Loro avrebbero dovuto spostarmi la linea entro 50 giorni.
Ad oggi il trasferimento non è avvenuto e nonostante i miei ripetuti reclami hanno continuato ad addebitarmi la bolletta..quindi per più di un anno ho pagato la bolletta senza avere il servizio.
Per avere internet a casa ho dovuto rivolgermi ad un altro operatore (tim) che mi ha fatto una nuova linea rapidamente quindi per più di un anno ho pagato doppio..
Ora finalmente sono riuscito a far cessare il contratto (a luglio 2018) ma da due mesi continuano lo stesso ad addebitarmi i costi sul conto.
Ho mandato pec e chiesto il rimborso di tutte le fatture di più di un anno che si sono intascati senza dare il servizio ma non ho mai ricevuto risposta..
Vorrei chiedervi assistenza
Grazie
