Simone
04 Giugno 2018
Buongiorno,
ho disdetto da Fastweb a Maggio 2018, riconsegnato gli apparati e tutto a posto.
A Giugno mi arriva una fattura anticipata per i due mesi successivi (Giugno e Luglio) per i quali io ovviamente non ho usufruito del servizio essendomi staccato a Maggio 2018.
Contattato il loro servizio clienti più volte mi hanno detto che avrebbero spedito un assegno nei mesi successivi.
Questo non è mai accaduto.
Li ho contattati ogni mese nei 10 mesi seguenti, sia al call center, che al servizio di assistenza via Twitter e anche per Fax al loro numero 02454011077 per assistenze amministrative.
Ogni volta un operatore diverso mi giurava che il rimborso era partito. Mi hanno anche chiesto iban per bonifico che però non è mai arrivato.
Non so più cosa fare mi rivolgo a voi.... Grazie
