Raffaele
27 Settembre 2018
Buongiorno.
Il mio numero di linea è 0586881388.
Sto attendendo il trasloco della linea. Il vostro tecnico è passato qualche giorno fa, ma ha riscontrato un problema dovuto al mio elettricista.
Oggi sarebbe dovuto ripassare dalle 8 in poi. Mi ha telefonato un operatore Fastweb avvertendomi che il tecnico era passato alle 8.35 senza trovare nessuno. Alle 8.35 ero presente in casa. Pur ammettendo che potrei essere stato in giardino e avrei potuto non sentire il campanello, non ho comunque ricevuto telefonate dal tecnico stesso.
L'operatore mi ha anche detto che il tecnico sarebbe ripassato in giornata, senza però darmi un appuntamento né un recapito telefonico.
Mi sembra un comportamento davvero poco corretto, anzitutto quello del tecnico, in secondo luogo quello di Fastweb, che dovrebbe essere a conoscenza del personale che manda a casa dei suoi clienti.
